Feurich Center Suisse, notre engagement qualité et services...
Notre engagement qualité et satisfaction à 100% sans limite dans la durée.
En tant que représentation officielle Suisse des instruments portant la marque FEURICH & Wendl-Lung, nous nous engageons à satisfaire à 100% tous les acquéreurs qui porteront leur choix sur un instrument de ces marques auprès de notre société.
Cette "garantie satisfaction à 100%" n'est pas limitée dans le temps.
Elle est indépendante de la garantie technique fournie par le constructeur qui est de 5 ans.
Nous nous engageons à livrer des instruments neufs ou des occasions en parfaites conditions techniques, préalablement stabilisés et 100% jouables au moment de leur livraison au domicile de l'acheteur.
Tout manquement à cet engagement doit nous être signalé dans un délai de 7 jours dès la livraison soit par téléphone au 021 624 14 90 ou par mail en cliquant ICI
L'acquéreur est rendu attentif qu'un instrument tel que le piano nécessite un entretien régulier qui devra être exécuté par un spécialiste facteur de pianos ayant de l'expérience et une bonne connaissance de la marque.
Un mauvais emplacement peut également être préjudiciable à l'instrument. Si vous souhaitez des conseils à ce sujet, veuillez nous contacter au 021 624 14 90.
Trop souvent nous constatons qu'un service irrégulier et trop espacé est la raison principale à une insatisfaction relative à la qualité sonore ou mécanique d'un piano quel qu'en soit la marque.
Pour cette raison nous recommandons impérativement qu'un service soit effectué deux fois par année pour les
instruments neufs durant les 5 premières années après leur construction.
Notre objectif: garantir votre satisfaction à 100% sans limite dans le temps.
Une sonorité qui fait l'unanimité depuis plus de 160 ans...
- Notre engagement qualité et services pour une satisfaction à 100%
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